编者按：共建消费环境最优市，共促台州消费更放心。近年来，台州大力推进餐饮、金融、旅游、网购等行业（领域）及商圈、乡村、街区、工厂等单元（单位）放心消费建设，持续优化消费环境，不断提升维权效能。2024年台州市消费环境群众满意率为97.2%，达到了一个新高度。今年是台州“放心消费台州行”品牌宣传活动的第7个年头，即日起本报推出《共促台州消费更放心》系列报道，展示台州各地为优化消费环境、激发消费活力所做的努力和成效。

台传媒记者郑 红

在消费升级与民生需求双重驱动下，椒江、黄岩两区以创新机制，破解消费领域痛点：椒江区通过商圈自治联盟筑牢预付卡安全防线，黄岩区借力“阳光配送”工程守护校园食品安全，共同构建起“事前预防+全程监管”的消费安全新生态。

预付卡治理“椒江模式”：让每一分钱都有保障

去年10月，椒江青悦城工作人员发现，商城内某店铺经营状况不太理想。经与老板沟通确认，店铺一直处于亏损状态，年底前将停止运营。由于该店属于预付消费商铺，营业期间办理了大量预付消费卡，停运必然会对消费者造成影响。

考虑到这个情况，商场管理方一方面敦促商家贴出告示、发送信息告知所有会员用户，一方面就店铺转让后预付卡处置方案与店主反复沟通。经积极推动，该店顺利完成转让，原先预付卡在接手方仍可照常使用。

这场教科书式的危机处置，正是椒江预付卡治理体系的一次实战检验。

去年6月，椒江区积极探索预付式消费综合治理模式，椒江区市场监管局主动联合商务、文广旅体等部门，选取经营体量大、预付式消费群体集中的青悦城、宝龙城、万达广场商圈，成立全省首个预付卡消费商圈自治联盟，以联盟自治、商圈轮值、商户自律、纠纷自处和联合惩戒等方式，实现商户信息共享和哨点预警双向反馈。

“新店铺进驻时，我们有项考察内容就是会不会设置预付卡，如有预付卡，我们会在店铺缴纳押金中多收取部分作为保证金。”青悦城招商营运部经理李晶介绍，在日常工作中，他们会定期了解店铺经营数据，如监控到预付卡商户出现经营异常，及时向市场监管和商务部门预警汇报。

椒江区市场监管局还联合多部门创新打造预付卡信用“体检表”，设置经营稳定性、投诉响应率、资金存管比例等12项核心指标。目前，三大商圈75家预付卡商户已完成信用赋分，其中13家风险商户被约谈整改。

“以‘付省心’平台促资金监管，以‘数据库’促风险预警，以‘发布会’促示范引领，椒江正逐步打通预付式消费综合治理新路径。”椒江区市场监管局党委委员、副局长严欣哲说。

数据显示，“付省心”平台的应用成效超出预期：36万注册用户通过“预付卡余额实时查”功能掌握消费动态；5000万元消费券精准投放撬动1.7亿元消费增长；AI预警系统通过分析POS机流水、客流量等15项参数，成功预判3起潜在风险。

阳光配送“黄岩实践”：从田间到餐桌的安心守护

凌晨3点，位于黄岩江口街道的浙江明辉蔬果配送股份有限公司（以下简称“明辉公司”），质检员正对抽样的蔬菜、海鲜、水果进行农残检测。“今日抽检合格率100%。这些数据将同步上传至‘浙食链’系统，成为28所学校后厨的‘数字通行证’。”该公司总经理陈晓说。

近年来，随着社会对食品安全问题的关注度不断提升，校园的食品安全更是成为家长和社会关注的焦点。为切实保障学校食材配送的安全与透明，2024年，黄岩区根据浙江省市场监管局、省教育厅要求，选取4家基础较好食材配送企业开展“阳光配送”试点工作，并通过该工程强化进货查验记录、销售登记、关键风险点控制和食品检测等责任，推动配送企业先进技术提升食品安全管理水平。

目前，4家试点企业均已完成改造，明辉公司便是其中一家。

陈晓介绍，该公司所有流程全透明、有保障，采购端实现基地直采和供应商双备案，检测端配备CNAS认证实验室和静电保鲜技术，运输端全车安装温湿度传感及GPS定位……“通过AI抓拍、物联感知、大数据分析等技术，我们能及时发现风险并实现闭环处置。”陈晓说。

“‘阳光配送’工程不仅注重硬件升级，还通过数据信息化手段强化社会监督。配送企业温湿度监控、运输车辆GPS定位等数据信息均接入‘浙食链’系统，实现全程可追溯。”黄岩区市场监管局相关负责人介绍，黄岩将继续实现学校集中配送企业“阳光配送”全覆盖，进一步构建责任清晰、链路完整、安全可控的学校食材配送新形态。

记者从市市场监管局获悉，目前全市已培育“阳光配送”企业达30家，“浙食链”系统接入率达100%，累计上传食材快检数据达3176条。这举措不仅提升企业的自律意识，也让家长和社会实时了解食材配送全过程，真正实现“阳光透明、家长放心”目标。