2月28日，第五届“放心消费台州行”活动启幕，中央、省、市13家主流媒体共同聚焦台州当地各行各业，通过对各行业的体验和直击，展现当地各个领域“放心消费”的成果。在3月15日消费者权益日临近之际，潮新闻·钱江晚报携手台州市市场监督管理局，推出《台州“为民”消费》系列报道。

步入三月，寒冷的天气突然“退潮”，气温快速升高起来，秋衣秋裤以及羽绒服有点穿不住了。

而对于台州市路桥区的丝丝美席业股份有限公司来说，气温的抬头则开启了该企业的销售旺季。作为当地凉席产业里的“领头羊”，丝丝美席业股份有限公司有足够强大的研发和竞争力，但即便如此，依然抵御不住三年疫情的影响。

“近几年，公司的产值和收益都受到疫情影响，连续几年一直呈现下滑趋势，像2022年就比2021年又缩水了10%-15%左右。”公司法人代表梁小勇分析，造成这个局面的因素除了疫情防控带来的配货运输障碍外，还有一个主要原因是疫情带来的消费降级。

如今，随着疫情防控政策优化调整，整个市场经济开始复苏，丝丝美席业股份有限公司又迎来了重振的契机，梁小勇也已经筹备好下一盘“大棋”。

丝丝美席业股份有限公司拥有强大的研发和科研团队，公司每年在科研上投入上百万研发新的花型，中国多家家纺上市公司80%的冰丝席原料都是来自于丝丝美。

“今年我们将加大研发力度，推出更多的精品来‘征服’市场。不断提升产品质量，通过技术迭代更新，提升整体外观。”梁小勇指出，公司建立完整的质检体系，做到所有产品100%检验，确保产品品质。经过不断的努力，丝丝美的产品出厂合格率能够达到98%。同时，企业在确保质量的前提下，压缩人工和管理的成本，让利给消费者。

对于可能出现的一些客户问题反馈及售后申请，梁小勇的态度是高效介入和及时处理。“我们要求各相关部门在收到客户投诉后，第一时间对接回复，给出能够让对方满意的解决方案。整个过程要确保在24小时内完成。”

而浙江蓝途户外用品股份有限公司位于中国冲锋衣产业基地——浙江三门，是一家集研发、设计、打样、大货制作、现货仓储为一体的现代化实体工厂。

“疫情这几年，我们的冲锋衣销售整体不降反升，是因为大家很少能外出旅游，所以会找近地做户外运动，所以冲锋衣反而更畅销了。”公司负责人金丽君表示，接下去，她计划每年投入两百万左右的研发费用，以每年20-30款新品的频率丰富自己的产品库。

“其实我们三门的冲锋衣在全国范围都是有很大影响力的，市面上平均每10件冲锋衣就有6件是在我们三门县制造的。”而作为三门冲锋衣的“龙头企业”，蓝途公司的产品也是影响当地整个冲锋衣的生产风向。

为了提升三门冲锋衣的影响力，蓝途公司引进先进的缝纫技术，购入先进的设备，让针脚走线好看严密。

“随着销量的上升，消费纠纷在所难免，公司积极面对，在三门县市场监管部门指导下设立消费维权联络站，结合公司售后服务团队，完善企业消费纠纷化解工作体系，由专人以专业、负责的态度积极处置每一件消费纠纷，通过先行和解，积极履行经营者主体责任，争取纠纷不出厂、不出店，实现了在市场监管等职能部门举报投诉系统的‘零记录’。”金丽君说道。