2月28日，第五届“放心消费台州行”活动启幕，中央、省、市13家主流媒体共同聚焦台州当地各行各业，通过对各行业的体验和直击，展现当地各个领域“放心消费”的成果。在3月15日消费者权益日临近之际，潮新闻·钱江晚报携手台州市市场监督管理局，推出《台州“为民”消费》系列报道。

民以食为天，舌尖上的那点事马虎不得，也不容出错。

位于台州市天台县的浙江康能食品有限公司，是一家专业从事油茶育苗、种植、山茶油加工销售的龙头企业，经过20年打拼，成为今天的省级重点骨干企业。

之前受疫情影响，这家龙头企业的业务量也遭遇下滑。“经过这次考验，我们更加珍惜消费者的肯定和支持，所以在疫情放开后，我们也更加严格要求自己，不断开发新品，做精做好产品的品质。”质检科负责人郑慧飞介绍，目前已建成良种油茶采穗圃30亩，育苗基地60亩，原料基地20000多亩，订单基地50000亩。

引进国内先进技术，采用低温压榨技术，确保茶油营养。“整个过程都在密闭干净的流水线中进行，罐装环节更是在无菌状态下完成。对于必须用到人工的环节，我们也会全程予以监控和监督。”

顾及更多消费者的口味，康能公司不断研发新品，比如今年推出的“浓香型”茶油，按照高于国际标准的企业标准进行研发生产，一投放市场便收到无数好评。

因为对品质的精益求精，康能公司很少发生消费者投诉的情况，但相关的售后服务却一直按照严格的要求“待命”着。“但凡有投诉，如果发生在当地，公司领导亲自上门处理，如果在外地，那么当地的负责人必须自己到消费者家里了解情况，并给出让对方满意的解决方案。”

而隔壁的仙居县，拥有国家5A级风景名胜区，山陵众多，土壤肥沃，为茶叶生长提供良好的天然环境。仙居县茶叶实业有限公司是一家集茶叶科研、种植、加工、销售、茶文化为一体的现代化茶企业，是中国茶叶行业综合实力百强企业、浙江省级骨干农业龙头企业。

该公司生产副总陶洪祥表示，为了在复苏的市场中迅速站稳茶业龙头企业的位置，他们在今年的生产和发展过程中自加压力，从源头到成品，每一环都实施严格监管，努力提升产品质量，做好售后服务。

“如果有发现不合格产品，我们有一套完整的产品召回控制程序，对召回的范围、时间以及对问题产品进行溯源倒查，找出问题所在，作出处理，及时纠正，并向消费者给出满意的答案。”