“有些中介服务事项原先实行政府指导价，在价格放开后，出现了服务费用居高，收费不透明、服务质量差、竞争不充分等现象”这是在台州市人大代表活动月进站活动中收集的群众意见。今年上半年，浙江省委巡视组在台州巡视期间，就有企业反映中介服务存在收费名目繁多的问题。

中介服务在促进社会分工协作、提高经济效益、方便群众生产生活等方面具有不可替代的作用。与此同时，中介服务也是问题易发高发的突出领域，如虚假宣传、收费杂乱、资质存疑、价格欺诈、串通涨价等一系列问题也日益凸显，社会各界对此反响强烈。

台州市市场监管局剑指中介服务领域违规收费和不正当竞争行为，以“监管破局 执法衔接”为理念，深挖细查，有效肃清行政审批和商事代理环境，力促形成“市场开放、竞争有序、执业规范、收费合理、服务高效、监督有力”的中介服务市场秩序，优化营商环境。

协同谋划，监管执法一体作战

台州市市场监管局推动日常监管、专项整治与执法工作融合并进，着力构建“协同作战、一体推进”的监管执法机制，联合市发改委、市政务服务管理办公室印发《台州市中介服务规范专项整治工作方案》，27个部门联动推进中介服务专项整治，打好整治“大决战”。同时，在全市市场监管系统内部部署开展专项行动，要求各地“一把手”要亲自推动，分管领导要靠前指挥，落实专班专人负责。实行整治情况“周亮晒”、“月通报”，压实地方责任。邀请“两代表一委员”参与工作督导，推动解决蚕食‘放管服’改革红利、服务利益关联、行业垄断、乱收费等问题。

紧扣线索，追根溯源有的放矢

持续完善线索发现和移送机制，在台州“望潮”新闻客户端、微信公众号等平台发布中介服务问题线索征集公告，整合浙企信用在线、执法在线、12345投诉举报平台等系统资源，对数据进行再梳理，对问题进行再排查，将梳理结果异常的中介机构名单进行初期数据碰撞，筛选锁定问题中介机构200多家，组织执法人员开展现场核查。对市场主体设立登记申请资料、认证检测过程开展“回头看”，严厉打击中介服务机构在代办营业执照等服务过程中提供虚假材料，认证机构、检验检测机构出具虚假结论等违法违规行为。

审慎包容，分类处置依法行政

由于历史原因，不少的中介机构脱胎于气象、环保等部门或国企改制而来，极易形成行业技术壁垒和行业垄断。台州市市场监管局以发现、查处和整治问题为导向，坚持“审慎包容，分类处置”原则，督促相关单位即知即改、立查立改、以案促改。推行专案专办，今年以来对明码标价不规范等轻微违法行为提醒整改235家次，对36家谎称执行政府指导价、提供虚假商事登记资料、虚假宣传等违法行为的中介机构予以立案查处，公布违法行为，形成有效震慑。

正视问题，靶向监管共建共治

中介服务领域涉及诸多行业主管部门，台州市市场监管局坚持系统化治理的思路，边摸排边对接、边整治边协调，逐一串联中介服务机构的主体责任和行业主管部门的主管责任，督促行业主管部门加强行业规范指导，健全完善本行业常态化监管举措和闭环式整改机制，协同推进整治，凝聚共治合力。会同政务服务管理办公室、行业主管部门对涉审中介机构综合等级评定并定期向社会公布结果，促进中介机构对标提升。实现以评促建，以评促改，以评促管，以评促强。

“目前，在台州市行政审批中介服务网公示的中介服务机构有1395家，数量较往年有了很大的提升，涉及84个行政审批类中介服务事项，通过开展星级评定，增强了中介机构的对标达标意识，提升了服务质量，能够有效地解决企业没得选和不知道该选哪家的问题，方便了群众和企业办事。”台州市政务服务管理办公室的一位工作人员说道。