“浙江温州源头厂家”“牛皮的鞋子”“还剩下最后10双，不能再等了，后台10秒钟恢复吊牌价499元！”今年9月，某短视频平台上一家鞋店打出的营销短视频“夺人眼球”。浙江省温岭市市场监管局执法人员检查时发现，上述板鞋的实际材质、售价、销售情况等均与宣传不符。该店因发布虚假广告被处罚款9万元。

当下，网络直播营销迅猛发展，但有些企业“野蛮生长”，虚假宣传、套路促销、流量造假等乱象严重损害了消费者利益，网络直播营销投诉举报量不断上升。

今年以来，台州市市场监管局根据省局工作部署，通过出台制度规范管理、重拳执法遏制乱象等举措，强力推进漠视侵害群众利益问题专项治理，进一步规范网络直播营销活动，促进行业规范健康发展。

立规矩 特色行业操作规范齐出台

“三门青蟹”是地理标志证明商标。近两年，随着电商直播行业的兴起，不少养殖户、企业在网络直播平台打起“三门青蟹”的广告。

为进一步规范全县青蟹行业网络直播营销活动，三门县市场监管局联合县青蟹行业协会制定《三门县青蟹行业网络直播营销操作规范》，规范以直播形式进行的线上青蟹销售行为。

“目前，共有96家个体工商户、企业获许可使用‘三门青蟹’地理标志专用标识。未经授权，直播时使用‘三门青蟹’商标将被处罚。”三门县市场监管局广告和网络交易监管科科长胡文娟介绍，监管部门会不定期对授权个体工商户、企业养殖、销售的青蟹进行抽检，严把质量关。

“不止三门，椒江、仙居等地也结合实际，制定了童装、冲锋衣、杨梅等特色产业操作规范。”市市场监管局广告处处长施俏琼说，网络直播营销作为新兴行业，不能放任自流，只有立好规矩才能更好发展。

针对漠视侵害群众利益问题网络直播营销违法行为，台州市市场监管局出台了《网络直播营销活动负面清单》《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》，协助市广告协会出台《网络直播营销活动行为规范》，对营销活动和案件查处工作进行指导。

自网络直播营销专项治理开展以来，台州市市场监管系统共查处相关违法案件242件，罚没款183.68万元，案件数是去年全年的13.4倍，实现网络直播营销领域行刑衔接零的突破，违法案件移送公安部门3起，将1名当事人列入严重违法失信名单，对外发布两期共20个网络直播相关违法典型案例，并在全省市场监管系统网络直播营销违法行为专项治理工作现场推进会上作典型发言。

再指导 “云哨”监测来助力

面对海量的市场主体和网络直播营销行为，如何及时精准发现里面的违法线索？台州市市场监管局有妙招——“云哨”网络直播监测系统。

“我这个食品有治疗疾病的功效。”仙居县某商贸有限公司在直播中口述的广告语被仙居县市场监管局通过技术手段监测到，当事人因违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国食品安全法》相关规定，被罚款22万元。

“我们的‘云哨’系统突破了流数据保全等关键技术节点，目前拥有数据采集监测、分析研判、数据派发流转处理、数据统计报告、实时态势感知大屏等五大功能，让互联网不再是‘法外之地’。”施俏琼介绍。

截至9月底，“云哨”系统已纳入1.2万家辖区内直播主体，累计完成直播监测任务5930场次，直播监测总时长7844.5小时，切片留证49845片，发现涉嫌违法场次206场、违法账号141个，下发线索196条，完成处置187条。

遏制行业乱象，重拳执法是硬手段，探索助企新模式、助推行业健康发展也必不可少。

9月，台州市市场监管局发布《关于开展网购领域“放心消费”建设试点工作的通知》，在全市直播基地、传统网购、自营直播营销等网购领域，分批、分级、分类开展“放心消费”建设。

——在临海，建立台州市首个电商直播间消费维权服务站，推动建设“网上12315”，探索电商企业维权新模式，促进消费纠纷“源头化解”；

——在玉环，推出奖补政策，对建成“绿色直播间”的企业、收费直播间以及免费直播间给予补助。发布《玉环市“共享直播间”补助实施细则》，支持企业建设“直播基地”和发展“共享直播间”；

——在天台，依托白鹤国际袜业城，帮助市场开设基地同心直播间，引导商户开设电商带货平台，以数字化赋能袜业发展。目前已培训200多人次，惠及附近农户800多人；

——在路桥，引导协助区电商产业园设立台州特色产业直播间，为企业免费上架直播销售特色商品……