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市场导报: 信息不对称成为二手车消费纠纷引发主因
  • 日期: 2021- 05- 07 10: 27
  • 来源: 市场导报
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    本报讯(记者 陈余玉 通讯员 王倩)日前,台州市消保委联合路桥区消保委发布《台州市二手车行业消费调查报告》。据悉,自去年8月起,两地消保委通过定点调查和随机调查结合方式,对台州二手车交易行为开展问卷调查和实地走访,全面了解行业现状和消费者诉求。
   二手车消费价格、选择性优势明显。调查报告显示,有70.8%受访者选择购买二手车是认为价格便宜;45.3%受访者认为同价格可选车型多;21.8%受访者认为提车方便。从选购二手车渠道来看,占58.4%受访者倾向于二手车市场;27%受访者倾向于品牌授权销售商(4S店)。
   二手汽车消费信息不对称,容易陷入消费 “陷阱”。有五成以上受访者不太了解二手车信息;有73.3%受访者不了解或不知道二手车检测程序;46.4%受访者表示销售商对二手车重要信息提供不主动。二手车交易存在消费 “陷阱”现象,24.5%受访者声称遇到过推销人员虚假宣传;73%受访者受到过含有猫腻的按揭推荐;69%受访者表示在购车合同方面碰到合同不规范、混用定金和订金、签订合同不履约;对销售车辆里程数是否准确不承担责任等问题;调查还发现50.4%受访者表示没有 (不会)仔细审视合同条款。
   二手车有无发生过事故、有无大修、有无泡水等安全问题成为购买二手车最关注问题。同时二手汽车质量问题检测鉴定困难、消费者对问题二手车取证较难、销售商没有将汽车信息透明化等问题成为“当前二手汽车消费维权难点”。
   当天,台州市消保委、市市场监管局还联合发布二手车消费警示。

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