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临海“三聚焦”护航母亲节消费市场

发布时间:2020-05-08 17:23 来源:临海局 访问次数:

为进一步保障5月10日前后母亲节消费安全,筑牢市民放心消费堤坝,临海以护肤品、保健品、服饰等母亲节消费热门行业为重点,聚焦产品质量、广告宣传、消费维权三大领域,通过专项检查、入户宣传等手段强化市场监管力度、规范市场消费行为,有力保障节日前后消费安全。

聚焦产品质量,突击检查严执法。根据节前消费热点和过往消费者投诉重点,针对大型商场、超市、沿街店铺的护肤品、保健品、服饰等母亲节关注度较高的产品及经营户开展突击检查。重点围绕产品合法性、产品安全性、明码标价、无理由退货等内容开展专项检查,比对进货台账、标签标识,确保其采购环节正规合法。同时,对护航行动中发现的违法违规产品依法进行下架,对相关违法行为进行严厉查处,肃清市场消费环境。截至目前,已累计出动执法人员136人次,检查相关经营户230余家。

聚焦广告宣传,双线并进清隐患。组织执法人员开展母亲节消费广告宣传专项检查,对辖区内主要街区户外广告、商铺店面内广告、纸质传单及辖区内的线上经营户广告开展拉网式检查,重点对夸大功效、虚假宣传、绝对化用语等广告内容进行查处。同时,开展上门警示教育,督促经营户注意营销方式,履行广告审查责任,提前对涉及违法违规的宣传语进行删除下架,确保线上线下广告宣传合法合规。截至目前,已立案查处2起相关违法案件。

聚焦消费维权,普法前置强意识。通过发放安全消费宣传手册、门店宣传等方式对消费者开展宣传引导,加强消费者对预付费式消费陷阱、虚假促销、赠品质量等问题的警惕。同时,全面落实纠纷快速处理机制,充分利用大中型商超内设置的12315消费维权服务站和12315网络投诉平台,由专人负责当天消费维权事宜,将日常投诉举报处置工作与重要节点投诉举报受理转办值班制度紧密结合,落实先行赔付机制,确保相关消费投诉做到当天快速处理,有力保障消费者合法权益。截至目前,已发放相关宣传手册200余份。