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2021年8月“台州市消费满意度指数”
信息来源:市市场监管局 发布时间:2021-09-01 10:38 访问次数:

91日发布

20218月台州市消费满意度综合指数为87,与20217月份的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数85,与20217份的指数84相比,稍有上升市场消费环境等级为”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85,与20217份的指数相同,市场消费环境等级为”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数78,与20217月份的指数81比,有所下降,市场消费环境等级为一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数82,与20217月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数83,与20217月份的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80,与20217月份的指数83相比,有所下降,市场消费环境等级为”。

 

20218月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

87

手机

85

汽车

85

家电

78

一般

服装

82

食品

83

餐饮服务

80


                                 2021年8月份消费者投诉的基本情况

    8月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1101件,举报740件。

 

               2021年8月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类:商家销售有虫子的糯米粉、漏气啤酒奶酪变质等问题;奶茶店销售的奶茶内有苍蝇等问题。

2. 服装鞋类:皮鞋拉链损坏、鞋跟脱胶、球鞋网面开裂,衣服洗后褪色、泛白、面料拉丝等质量问题。

3. 汽车类:汽车在保修期内出现变速箱故障、空调不制冷、车内顶棚漏水发霉等质量问题。

4. 通讯产品类:三包期内手机出现黑屏、通话无声音、无信号等质量问题。

5. 家用电器类:破壁机运行故障、电视机花屏、洗衣机面板不灵、空调制冷温度时高时低等质量问题。

     (本指数数据来源:浙江省12315行政执法系统)


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