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2021年4月“台州市消费满意度指数”
信息来源:市市场监管局 发布时间:2021-05-06 16:12 访问次数:

56日发布

20214月台州市消费满意度综合指数为84,与20213月份的指数83基本持平,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数84,与20213份的指数85基本相同市场消费环境等级为”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85,与20213份的指数88比,有所下降,市场消费环境等级为”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数77,与20213月份的指数80比,有所下降,市场消费环境等级为一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数76,与20213月份的指数73比,有所上升,市场消费环境等级为一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85,与20213月份的指数85相同,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80,与20213月份的指数77相比,有所上升,市场消费环境等级为”。

 

20214月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

84

手机

84

汽车

85

家电

77

一般

服装

76

一般

食品

85

餐饮服务

80

 

2021年4月份消费者投诉的基本情况

4月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉972件,举报759件。

 

                  2021年4月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类:商家出售的猫耳朵、麻花过期;椰青变质等质量问题;餐饮店存在卫生差,就餐后出现呕吐症状等问题。

2. 服装鞋类:T恤领口掉线、衬衫起球、网购衣服有污渍;鞋子脱胶、鞋跟变形等质量问题。

3. 汽车类:汽车在保修期内出现刹车异响、刹车失灵、空调压缩机损坏等质量问题。

4. 通讯产品类:三包期内手机出现无信号、屏幕开胶、无故自动关机等质量问题。

5. 家用电器类:电磁炉锅喷漆脱落、电视机黑屏、笔记本电脑按键不灵敏等质量问题,或购买商品后商家未在承诺时间配送。

     (本指数数据来源:浙江省12315行政执法系统)


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