5月6日发布

2021年4月台州市消费满意度综合指数为84，与2021年3月份的指数83基本持平，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数84，与2021年3月份的指数85基本相同，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85，与2021年3月份的指数88相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数77，与2021年3月份的指数80相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数76，与2021年3月份的指数73比，有所上升，市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85，与2021年3月份的指数85相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80，与2021年3月份的指数77相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

 

2021年4月台州市消费满意度指数

 

2021年4月份消费者投诉的基本情况

4月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉972件，举报759件。

 

                  2021年4月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家出售的猫耳朵、麻花过期；椰青变质等质量问题；餐饮店存在卫生差，就餐后出现呕吐症状等问题。

2. 服装鞋类：T恤领口掉线、衬衫起球、网购衣服有污渍；鞋子脱胶、鞋跟变形等质量问题。

3. 汽车类：汽车在保修期内出现刹车异响、刹车失灵、空调压缩机损坏等质量问题。

4. 通讯产品类：三包期内手机出现无信号、屏幕开胶、无故自动关机等质量问题。

5. 家用电器类：电磁炉锅喷漆脱落、电视机黑屏、笔记本电脑按键不灵敏等质量问题，或购买商品后商家未在承诺时间配送。

     （本指数数据来源：浙江省12315行政执法系统）