4月2日发布

2021年3月台州市消费满意度综合指数为83，与2021年2月份的指数83相同，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数85，与2021年2月份的指数85同，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数88，与2021年2月份的指数86相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数80，与2021年2月份的指数83相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数73，与2021年2月份的指数70比，有所上升，市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85，与2021年2月份的指数85相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数77，与2021年2月份的指数75相比，有所上升，市场消费环境等级为“一般”。

 

2021年3月台州市消费满意度指数

 

2021年3月份消费者投诉的基本情况

3月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1170件，举报533件。

 

            2021年3月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家出售的鸡爪过期、蛋黄酥发霉等质量问题；餐饮店存在卫生差、食材变质等问题。

2. 服装鞋类：羽绒服跑毛、衬衫面料勾丝；鞋面皮质剥落、鞋底脱落、鞋脱胶等质量问题。

3. 汽车类：汽车在保修期内出现烧机油、天窗漏水、刹车故障等质量问题，。

4. 通讯产品类：三包期内手机摄像头无法使用、无信号、屏幕故障等质量问题，或翻新机作为新机出售。

5. 家用电器类：电脑蓝屏、微波炉不制热、洗衣机晃动严重等质量问题，或翻新冰柜作为原装新冰柜出售。

     （本指数数据来源：浙江省12315行政执法系统）