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2021年10月“台州市消费满意度指数”
信息来源:市市场监管局 发布时间:2021-11-02 16:41 访问次数:

112日发布

202110月台州市消费满意度综合指数为85,与20219月份的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数81,与20219份的指数84相比,稍有下降市场消费环境等级为”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数87,与20219份的指数85相市场消费环境等级为”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数81,与20219月份的指数79比,有所上升,市场消费环境等级为”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数82,与20219月份的指数82相同,市场消费环境等级为”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数76,与20219月份的指数81相比,有所下降,市场消费环境等级为一般”。

六、餐饮服务的消费满意度指数79,与20219月份的指数77相比,有所上升,市场消费环境等级为一般”。

 

202110月台州市消费满意度指数

商品和服务类别消费满意度指数市场消费环境等级
综合85
手机81
汽车87
家电81
服装82
食品76一般
餐饮服务79一般


2021年10月份消费者投诉的基本情况

10月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1020件,举报596件。

 

             2021年10月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类:商家销售变质白斩鸡、有絮状物的饮料等问题;餐饮店卫生状况差、食物中含有异物等问题。

2. 服装鞋类:衣服褪色严重、毛衣掉毛、羽绒服跑毛等质量问题,或网购鞋子收货后发现有污渍、鞋底不平整。

3. 汽车类:汽车在保修期内出现发动机故障、电动汽车电瓶续航能力未达标等质量问题,或二手汽车销售时隐瞒真实汽车情况。

4. 通讯产品类:三包期内手机出现主无法开机、屏幕故障、通话没有声音等质量问题。

5. 家用电器类:电视机黑屏、电热水器内胆漏水、燃气热水器异响、缝纫机故障等问题。

     (本指数数据来源:浙江省12315行政执法系统)


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