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2020年6月“台州市消费满意度指数”
信息来源:市市场监管局 发布时间:2020-07-06 19:33 访问次数:

76日发布

20206月台州市消费满意度综合指数为82,与20205月份的指数相,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数75,与20205月份的指数75市场消费环境等级为“一般”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数81,与20205月份的指数85相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”

三、家电商品和服务的消费满意度指数79,与20205月份的指数81相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数82,与20205月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数88,与20205月份的指数85相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数82,与20205月份的指数79相比,有所上升,市场消费环境等级为“”。

 

20206月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

82

手机

75

一般

汽车

81

家电

79

一般

服装

82

食品

88

餐饮服务

82

 

6月份消费者投诉的基本情况

6月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1353件,举报612件。

 

                                          6月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或不符合食品安全标准的食品;餐饮店存在食材变质、或菜品内有异物等问题。

2. 汽车类:汽车在保修期内出现无法联网、雨刮器无法使用、转向系统失效、空调无法制冷等质量问题,或在不知情的情况下购买到泡水二手车等。

3. 服装鞋类:衣服存在起球、面料掉毛、褪色;鞋子皮面剥落、鞋跟不对称等质量问题,或网购鞋子描述的跟高等商品参数和实际收货商品不符。

4. 通讯产品类:三包期内手机出现花屏、无法充电等质量问题,商家多次维修不好,或者购买的新机发现已有维修记录等问题。



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