7月6日发布

2020年6月台州市消费满意度综合指数为82，与2020年5月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数75，与2020年5月份的指数75相同，市场消费环境等级为“一般”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数81，与2020年5月份的指数85相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数79，与2020年5月份的指数81相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数82，与2020年5月份的指数80相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数88，与2020年5月份的指数85相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数82，与2020年5月份的指数79相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

 

2020年6月台州市消费满意度指数

 

6月份消费者投诉的基本情况

6月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1353件，举报612件。

 

                                          6月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家出售过期、变质或不符合食品安全标准的食品；餐饮店存在食材变质、或菜品内有异物等问题。

2. 汽车类：汽车在保修期内出现无法联网、雨刮器无法使用、转向系统失效、空调无法制冷等质量问题，或在不知情的情况下购买到泡水二手车等。

3. 服装鞋类：衣服存在起球、面料掉毛、褪色；鞋子皮面剥落、鞋跟不对称等质量问题，或网购鞋子描述的跟高等商品参数和实际收货商品不符。

4. 通讯产品类：三包期内手机出现花屏、无法充电等质量问题，商家多次维修不好，或者购买的新机发现已有维修记录等问题。