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临海云端发力点燃3.15消费宣传新氛围
信息来源:临海局 发布时间: 2020-03-16

“315国际消费者权益日”即将到来,为避免人员聚集,防止疫情聚集性传播风险,临海市局创新思路,将消费知识宣传活动从室外广场转移至线上平台,以线上授课、线上约谈、线上答题等形式,持续营造3.15消费宣传浓厚氛围。

开启线上“云课堂”。利用学校“网课直播”平台开展消费知识宣传,通过线上模式向广大师生讲述口罩、护目镜等防护用品消费知识、药品消费知识等,并列举疫情期间消费维权典型案例,提醒广大师生在消费中注意防范、维权,积极利用法律手段维护正当权益。目前,已有杜桥实验中学、杜桥二小、凤山小学等3所学校500余名师生观看了此次网络课堂,线上收集消费咨询31个。

召开线上“云约谈”。分析研判目前消费投诉举报情况,针对出现较多的非医用宣传医用、乱用钟南山推荐或某知名医生推荐、乱用医疗用语等防疫用品广告投诉、防疫用品质量投诉,通过微信群、钉钉群等形式,对电商企业、广告企业开展线上约谈,普及《电子商务法》《广告法》等内容,引导经营单位提升法律意识,增强行业自律。目前,已开展线上集中约谈26次,涉及企业近1000家次。

组织线上“云答题”。利用“临海市场监管”微信公众号发布“放心消费在临海”法律法规知识有奖答题,系统每次抽取20道题目,涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《浙江省“三包”商品目录(修订)》等内容,全部答对者可进行当场抽奖,奖品包括微波炉、电饭煲、电磁炉等,有效激发广大消费者答题热情,使消费者在潜移默化中深入学习消费维权法律法规知识。截至目前,答题人次达1900余人。


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