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2019年8月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-09-06

9月6日发布

2019年8月台州市消费满意度综合指数为84,与2019年7月份的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数85,与2019年7月份的指数86相比,基本持平,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数82,与2019年7月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数78,与2019年7月份的指数77相比,基本持平,市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数80,与2019年7月份的指数78相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数86,与2019年7月份的指数89相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数84,与2019年7月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年8月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

84

手机

85

汽车

82

家电

78

一般

服装

80

食品

86

餐饮服务

84

 

8月份消费者投诉的基本情况

8月份,台州市市场监督管理局共共受理消费者投诉1105件,举报554件。

 

                                           8月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现发动机故障、无故熄火、变速箱漏油、离合器故障等质量问题;汽车故障在保修期内商家多次维修未修好。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或含杂质的食品,包装食品漏气;餐饮店卫生状况差、食用后出现身体不适等问题。

3.服装鞋类:衣服存在抽丝、褪色,鞋子脱胶、断底、装饰物脱落等质量问题。

4. 手机类:手机存在屏幕花屏、触屏接触不灵、无故死机等质量问题,或购买的新机有使用过的痕迹。


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