8月9日发布
台州市消费满意度综合指数为84,与2019年6月份的指数86相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。
六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:
一、手机商品和服务的消费满意度指数86,与2019年6月份的指数84相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。
二、汽车商品和服务的消费满意度指数80,与2019年6月份的指数78相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。
三、家电商品和服务的消费满意度指数77,与2019年6月份的指数81相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。
四、服装商品和服务的消费满意度指数78,与2019年6月份的指数82相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。
五、食品商品和服务的消费满意度指数89,与2019年6月份的指数89相同,市场消费环境等级为“良”。
六、餐饮服务的消费满意度指数80,与2019年6月份的指数81相比,基本相同,市场消费环境等级为“良”。
2019年7月台州市消费满意度指数
商品和服务类别 | 消费满意度指数 | 市场消费环境等级 |
综合 | 84 | 良 |
手机 | 86 | 良 |
汽车 | 80 | 良 |
家电 | 77 | 一般 |
服装 | 78 | 一般 |
食品 | 89 | 良 |
餐饮服务 | 80 | 良 |
7月份消费者投诉的基本情况
7月份,台州市市场监督管理局共共受理消费者投诉1359件,举报656件。
7月份消费投诉热点
1.汽车类:汽车在保修期内出现发动机故障、电瓶不蓄电等质量问题;汽车故障在保修期内商家多次维修未修好。
2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或含杂质的食品,真空包装漏气;餐饮店卫生状况差、食用后出现身体不适等问题。
3.服装鞋类:衣服线缝漏线,鞋子皮面掉皮、脱胶、装饰物脱落等质量问题;网购鞋子售后维修难。
4. 手机类:手机存在屏幕黑屏、无故死机、呼吸灯不亮等质量问题,或手机维修多次维修好。