8月9日发布

台州市消费满意度综合指数为84，与2019年6月份的指数86相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数86，与2019年6月份的指数84相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数80，与2019年6月份的指数78相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数77，与2019年6月份的指数81相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数78，与2019年6月份的指数82相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数89，与2019年6月份的指数89相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80，与2019年6月份的指数81相比，基本相同，市场消费环境等级为“良”。

 

2019年7月台州市消费满意度指数

商品和服务类别	消费满意度指数	市场消费环境等级
综合	84	良
手机	86	良
汽车	80	良
家电	77	一般
服装	78	一般
食品	89	良
餐饮服务	80	良

 

7月份消费者投诉的基本情况

7月份，台州市市场监督管理局共共受理消费者投诉1359件，举报656件。

 

                                           7月份消费投诉热点 

1.汽车类：汽车在保修期内出现发动机故障、电瓶不蓄电等质量问题；汽车故障在保修期内商家多次维修未修好。

2.食品(餐饮服务)类：商家出售过期、变质或含杂质的食品，真空包装漏气；餐饮店卫生状况差、食用后出现身体不适等问题。

3.服装鞋类：衣服线缝漏线，鞋子皮面掉皮、脱胶、装饰物脱落等质量问题；网购鞋子售后维修难。

4. 手机类：手机存在屏幕黑屏、无故死机、呼吸灯不亮等质量问题，或手机维修多次维修好。