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2019年7月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-08-09

8月9日发布

台州市消费满意度综合指数为84,与2019年6月份的指数86相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数86,与2019年6月份的指数84相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数80,与2019年6月份的指数78相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数77,与2019年6月份的指数81相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数78,与2019年6月份的指数82相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数89,与2019年6月份的指数89相同,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80,与2019年6月份的指数81相比,基本相同,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年7月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

84

手机

86

汽车

80

家电

77

一般

服装

78

一般

食品

89

餐饮服务

80

 

7月份消费者投诉的基本情况

7月份,台州市市场监督管理局共共受理消费者投诉1359件,举报656件。

 

                                           7月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现发动机故障、电瓶不蓄电等质量问题;汽车故障在保修期内商家多次维修未修好。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或含杂质的食品,真空包装漏气;餐饮店卫生状况差、食用后出现身体不适等问题。

3.服装鞋类:衣服线缝漏线,鞋子皮面掉皮、脱胶、装饰物脱落等质量问题;网购鞋子售后维修难。

4. 手机类:手机存在屏幕黑屏、无故死机、呼吸灯不亮等质量问题,或手机维修多次维修好。


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