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2019年10月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-11-08

11月8日发布

2019年10月台州市消费满意度综合指数为86,与2019年9月份的指数83相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数81,与2019年9月份的指数81相同,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数81,与2019年9月份的指数83相比,基本持平,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数83,与2019年9月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数77,与2019年9月份的指数78相比,基本持平,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85,与2019年9月份的指数85相同,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数81,与2019年9月份的指数84相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年10月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

86

手机

81

汽车

81

家电

83

服装

77

一般

食品

85

餐饮服务

81

 

10月份消费者投诉的基本情况

10月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1090件,举报528件。

 

                          10月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现方向盘失效、中控面板开裂、变速箱漏油、油漆起泡等质量问题,三包期内汽车多次维修无法修好。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售变质或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差、食材变质等问题。

3.服装鞋类:衣服存在脱线、褪色严重、有破洞,鞋子存在脱胶、断面等质量问题。

4. 手机类:手机存在断流、无故关机重启、黑屏、无信号等质量问题,或在维修时将旧零件当新零件更换。


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