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2019年9月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-10-09

10月9日发布

2019年9月台州市消费满意度综合指数为83,与2019年8月份的指数84基本持平,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数81,与2019年8月份的指数85相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数83,与2019年8月份的指数82相比基本持平,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数80,与2019年8月份的指数78相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数78,与2019年8月份的指数80相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85,与2019年8月份的指数86基本持平,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数84,与2019年8月份的指数84相同,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年9月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

83

手机

81

汽车

83

家电

80

服装

78

一般

食品

85

餐饮服务

84

 

9月份消费者投诉的基本情况

9月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1222件,举报610件。

 

                                    9月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现方向盘异响、无故熄火、变速箱漏油、挡风玻璃自炸等质量问题;二手汽车出售时商家隐瞒汽车曾发生过重大事故。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差、食材变质、等问题。

3.服装鞋类:衣服存在线缝裂开、褪色,鞋子脱胶、同一双鞋子的两只鞋垫显示产地不同等质量问题。

4. 手机类:手机存在触屏失灵、无故关机重启、黑屏、通话时电流声大等质量问题,或翻新机作为新机出售。


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