10月9日发布

2019年9月台州市消费满意度综合指数为83，与2019年8月份的指数84基本持平，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数81，与2019年8月份的指数85相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数83，与2019年8月份的指数82相比基本持平，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数80，与2019年8月份的指数78相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数78，与2019年8月份的指数80相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85，与2019年8月份的指数86基本持平，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数84，与2019年8月份的指数84相同，市场消费环境等级为“良”。

 

2019年9月台州市消费满意度指数

商品和服务类别	消费满意度指数	市场消费环境等级
综合	83	良
手机	81	良
汽车	83	良
家电	80	良
服装	78	一般
食品	85	良
餐饮服务	84	良

 

9月份消费者投诉的基本情况

9月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1222件，举报610件。

 

                                    9月份消费投诉热点 

1.汽车类：汽车在保修期内出现方向盘异响、无故熄火、变速箱漏油、挡风玻璃自炸等质量问题；二手汽车出售时商家隐瞒汽车曾发生过重大事故。

2.食品(餐饮服务)类：商家出售过期、变质或含杂质的食品；餐饮店卫生状况差、食材变质、等问题。

3.服装鞋类：衣服存在线缝裂开、褪色，鞋子脱胶、同一双鞋子的两只鞋垫显示产地不同等质量问题。

4. 手机类：手机存在触屏失灵、无故关机重启、黑屏、通话时电流声大等质量问题，或翻新机作为新机出售。