10月9日发布
2019年9月台州市消费满意度综合指数为83,与2019年8月份的指数84基本持平,市场消费环境等级为“良”。
六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:
一、手机商品和服务的消费满意度指数81,与2019年8月份的指数85相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。
二、汽车商品和服务的消费满意度指数83,与2019年8月份的指数82相比基本持平,市场消费环境等级为“良”。
三、家电商品和服务的消费满意度指数80,与2019年8月份的指数78相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。
四、服装商品和服务的消费满意度指数78,与2019年8月份的指数80相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。
五、食品商品和服务的消费满意度指数85,与2019年8月份的指数86基本持平,市场消费环境等级为“良”。
六、餐饮服务的消费满意度指数84,与2019年8月份的指数84相同,市场消费环境等级为“良”。
2019年9月台州市消费满意度指数
商品和服务类别 | 消费满意度指数 | 市场消费环境等级 |
综合 | 83 | 良 |
手机 | 81 | 良 |
汽车 | 83 | 良 |
家电 | 80 | 良 |
服装 | 78 | 一般 |
食品 | 85 | 良 |
餐饮服务 | 84 | 良 |
9月份消费者投诉的基本情况
9月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1222件,举报610件。
9月份消费投诉热点
1.汽车类:汽车在保修期内出现方向盘异响、无故熄火、变速箱漏油、挡风玻璃自炸等质量问题;二手汽车出售时商家隐瞒汽车曾发生过重大事故。
2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、变质或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差、食材变质、等问题。
3.服装鞋类:衣服存在线缝裂开、褪色,鞋子脱胶、同一双鞋子的两只鞋垫显示产地不同等质量问题。
4. 手机类:手机存在触屏失灵、无故关机重启、黑屏、通话时电流声大等质量问题,或翻新机作为新机出售。